Bun, ţi-ai făcut o pagină de Facebook.
Ai uploadat un avatar, ai aranjat thumbnailul să se vadă logo-ul mai bine, ai completat informaţiile cerute de Facebook despre brandul tău şi produsele tale, ai creat probabil şi un custom tab, care să acţioneze ca un landing tab pentru viitorii tăi fani pe care îi vei atrage.
Probabil ai şi un cont de Youtube şi l-ai legat de pagina ta printr-o aplicaţie specifică. Dacă ai şi cont de flickr, cu atât mai bine.
După ce ai făcut toate acestea, ce urmează?
Să pui conţinut pe pagină. Bun, dar ce fel de conţinut ai putea să pui pe pagina de Facebook?
Prin acest articol sper să rezolv această nevoie fundamentală a unei pagini de Facebook, fără de care ea nu poate creşte în număr de fani, nu poate fi interactivă şi nu poate genera trafic, lead-uri sau chiar vânzări directe.
Eu conţinutul de pe Facebook îl văd grupat în 2 tipuri:
1. Comercial
Acesta are scopul de a genera atenţie asupra lucrurilor pe care tu le vinzi, le evanghelizezi, le pui la dispoziţie.
Este conţinut care te interesează să producă conversii de tipul vânzărilor, leadurilor, downloadurilor, views-urilor.
Practic poţi să zici că îţi faci reclamă. Scopul tău este să generezi în mod direct reacţii, nu vrei să aştepţi ca fanul tău să se gândească prea mult şi vrei să acţioneze.
Cauţi să obţii rezultate de tip tactic, imediate.
2. Social
Acest tip de conţinut are rolul de a descoperi ce e în mintea fanului tău prin conţinut care generează reacţii, conversaţii, întrebări, răspunsuri, feedback etc.
Te interesează informaţiile acestea, pentru că în timp poţi să livreze mesaje mult mai eficiente şi te poţi folosi să construieşti un plan de introducere a conţinutului de tip comercial.
Pe scurt, informaţia obţinută trebuie să fie de folos strategic, să poţi organiza mai bine pe termen lung.
Conţinut de tip comercial – exemple:
Video-uri cu testimoniale, video-uri demonstrative cu produsul tău/serviciul tău, video-uri de prezentare.
Poze care merg pe aceeaşi idee cu video-urile tale.
Link-uri directe către oferte, newsletter, conţinut, freebies.
Statusuri în care declari că ceea ce faci tu merge bine şi că presimţi că o să meargă şi mai bine de acum încolo, eu le numesc statusuri de laudă.
Statusuri de credibilizare/endorsement: X care e cunoscut recomandă şi foloseşte produsul nostru Y. Nu e chiar ca un testimonial, pentru că nu vorbeşte despre felul în care a fost schimbat de produs.
Statusuri prin care faci call to action cu scopul de a creşte anumite rezultate: cereri de downloads, de like, de share, de views, de abonări la liste de email/RSS.
Conţinut de tip social – exemple:
Video-uri cu mesaje către fanii tăi, în scop de mulţumire, video-uri cu lucruri pe care tu le apreciezi, user generated videos.
Poze funny, interesante, care au legătură indirectă cu ceea ce faci tu.
Link-uri către resurse interesante sau care completează ceea ce face produsul tău. Scopul nu este poziţionarea produsului, ci maximizarea beneficiilor prin lucruri pe care le fac alţii şi merg cu produsul tău + promovarea oamenilor în general.
Întrebări strategice care au scopul de a obţine insight-uri despre comportamentul consumatorilor/clienţilor/prospecţilor, insight-uri legate de psihografice (interese, hobby-uri, obiceiuri, pasiuni, dorinţe, orarul zilnic).
Statusuri prin care faci aprecieri, scrii chestii interesante, pui întrebări generale, cu scopul de a genera discuţii în general, doar ca să menţii activitatea de pe pagina ta de Facebook.
Statusuri de tip anunţ, în care feliciţi pe cineva sau vorbeşti despre evenimente importante ce au avut loc de curând.
Statusuri de tip “vreau feedback pe asta” cu scopul de a testa reacţii, a înţelege ce e evident şi ce nu e evident pentru publicul tău ţină, cu scopul de a genera idei pe care le poţi implementa în proiectele tale.
Statusuri declarative, care specifică poziţia ta faţă de anumite lucruri, confirmă brandul sau imaginea ta, umanizează activitatea în general şi are scopul de a genera încredere.
Chiar ai nevoie de o pagină de Facebook?
Înţeleg că sună frumos să aduni mulţi fani şi să vorbeşti cu oameni noi, însă nu e obligatoriu să popularizezi o pagină de Facebook. Va trebui să îţi răspunzi la câteva întrebări, ca să verifici dacă Facebook chiar e relevant pentru tine:
- Publicul tău ţintă se află pe Facebook?
- Ai de gând să obţii lead-uri din ceea ce faci pe Facebook?
- Ai timp să te ocupi de o pagină de Facebook?
- Îţi poate uşura munca o pagină de Facebook?
- Vei deveni mai apropiat de prospecţi?
- Vei accesa o piaţă potenţială relevantă?
- Va fi mai uşor să îţi distribui conţinutul?
Dacă răspunsurile tale sunt în general pozitive, eu îţi recomand să îţi faci o pagină de Facebook.
Nu cred că are rost să încerci o chestie, doar pentru că toată lumea o face, dacă te ajută să îţi îmbunătăţeşti rezultatele de marketing şi ai o persoană care să fie focusat pe Facebook, dă-i bice, dacă nu… poate o să fie mai ok să te concentrezi pe o altă sursă de tip social precum forumurile, blogurile sau video sharing websites.
Dacă ai întrebări, le aştept cu mare plăcere, îţi voi răspunde cu mare plăcere.
{ 2 comments }
Bună Gabriel!
Chiar dacă trec rar pe aici, să ştii că citesc cu răbdare şi cu plăcere aceste materiale!
Mă bucură mult când găsesc pe cineva care gândeşte ca mine dar mai şi face ceva.
Ca să fiu foarte scurt, voi include materialele tale ca materiale de referinţă în cursul CBPN 01 FREE, la prima revizie.
Ca paranteză, pe Marius Achim l-am inclus atunci când am rescris cursul şi chiar mi-a plăcut recenzia făcută la materialele lui Marius.
Felicitări pentru calitatea şi valoarea conţinutului materialelor prezentate!
O să mă strădui să fac referinţe punctiforme în cursul meu.
Sper că vei rămâne pe acest profil cu domeniul şi cu linkurile respective, chiar dacă faci un upgrade.
Mulţumesc mult pentru munca depusă!
Şerban aka sserbanro
Salut Şerban, mă bucur că îţi place ceea ce scriu.
Materialele rămân aici, în principal nu o să mai fac multe modificări la acest site, mai ales că nu o să am de gând să scriu foarte des, eventual 2 articole pe lună.